ПРОГРАММА ПОДДЕРЖКИ В ДОРОГЕ JAGUAR ASSISTANCE

Телефон службы поддержки JAGUAR +380 44 390 11 91 +380 44 390 11 92

программа всесторонней поддержки

Jaguar Assistance - это программа всесторонней поддержки, разработанная специально для владельцев Jaguar, которая позволяет водителю сохранять абсолютную уверенность во время каждого путешествия. Эта программа предусматривает предоставление поддержки в случае любой непредвиденной ситуации на дороге - от невозможности продолжать движение из-за поломки до незначительных неисправностей (повреждение шин и т.д.).

В случае невозможности продолжать движение на автомобиле, программа Jaguar Assistance обеспечит техническое обслуживание Вашего автомобиля. Если проблему невозможно решить непосредственно на месте, мы доставим Ваш автомобиль в ближайший Авторизованный сервисный центр Jaguar. Если оперативный ремонт Вашего автомобиля в авторизованном сервисном центре Jaguar невозможно, Вы сможете воспользоваться одной из дополнительных услуг, например - арендованным автомобилем.

Услуги в рамках программы Jaguar Assistance предоставляются в течение гарантийного периода.

Сменный автомобиль

В большинстве случаев на время ремонта Вашего автомобиля Вам будет предложено сменный автомобиль на срок до 5 рабочих дней (до 10 дней - в случае невозможности продолжать движение на автомобиле во время пребывания за рубежом). Кроме того, Программа поддержки Jaguar Assistance предусматривает компенсацию расходов на такси для получения и возврата переменного автомобиля. Максимальная сумма компенсации составляет 100 евро.

Общественный транспорт

Если предоставление переменного автомобиля невозможно, Программой предусмотрена оплата стоимости проезда водителя и пассажиров к месту назначения железнодорожным транспортом в вагоне второго класса или оплату авиабилетов на рейс эконом-класса.

Жилье в гостинице

Если невозможность продолжать движение наступает на расстоянии более 80 км от места Вашего проживания и ночлег в отеле является наиболее удобным вариантом, Программой предусмотрена оплата расходов на проживание в гостинице водителя и пассажиров сроком на 1 сутки (7 дней, если невозможность продолжать движение наступила за границей).

Хранение автомобиля

При необходимости Программой предусмотрена оплата хранения Вашего автомобиля до завершения его ремонта в рамках программы Jaguar Assistance. Максимальная сумма компенсации составляет 100 евро.

Получение или доставка автомобиля

Программа Jaguar Assistance предусматривает компенсацию в приемлемых пределах расходов, связанных с получением Вашего автомобиля после его ремонта. Если расстояние от Авторизованного сервисного центра Jaguar к месту Вашего проживания превышает 80 км, в качестве альтернативы Вам будет предложено возможность доставки отремонтированного автомобиля домой.

Возвращение автомобиля из-за границы

Если ремонт Вашего автомобиля в авторизованный сервисный центр Jaguar за границей не может быть завершен до запланированной даты выезда, Программой предусмотрена организация и оплату возвращения Вашего автомобиля в страну проживания.

ПЕРЕДАЧА экстренных сообщений

В случае возникновения задержки во время путешествия из-за невозможности продолжать движение на автомобиле Программа предусматривает немедленное информирование Вашей семьи, друзей или предоставления соответствующей информации на предприятие (учреждение), где Вы работаете.

Порядок обращения

В случае возникновения потребности в поддержке из-за невозможности продолжать движение Вам следует немедленно обратиться в Службу поддержки Jaguar. Пожалуйста, не употребляйте никаких самостоятельных мер.

При обращении в Службу поддержки Jaguar по возможности держите наготове следующую информацию, которая поможет нам значительно ускорить процедуру оказания помощи

Ваше имя и точное местонахождение

Регистрационный номер и VIN Вашего Jaguar

Краткая характеристика инцидента

Номер Вашего контактного телефона

Телефон службы поддержки JAGUAR +380 44 390 11 91 +380 44 390 11 92