JAGUAR Київ Захід

ПРОГРАМА ПІДТРИМКИ В ДОРОЗІ JAGUAR ASSISTANCE

Телефон служби підтримки JAGUAR 044-494-29-51‬

програма всебічної підтримки

Jaguar Assistance – це програма всебічної підтримки, розроблена спеціально для власників Jaguar, що дозволяє водієві зберігати абсолютну впевненість під час кожної подорожі. Ця програма передбачає надання підтримки у випадку будь-якої непередбачуваної ситуації на дорозі – від неможливості продовжувати рух через несправність або нещасний випадок аж до незначних несправностей (ушкодження шин тощо).

У разі неможливості продовжувати рух на Вашому автомобілі програма Jaguar Assistance забезпечить технічне обслуговування Вашого автомобіля. Якщо проблему неможливо вирішити безпосередньо на місці, ми доставимо Ваш автомобіль до найближчого Авторизованого сервісного центру Jaguar. Якщо оперативний ремонт Вашого автомобіля в Авторизованому сервісному центрі Jaguar є неможливим, Ви зможете скористатися однією з додаткових послуг, наприклад – орендованим автомобілем.

Послуги в рамках програми Jaguar Assistance надаються протягом гарантійного періоду.
Змінний автомобіль

У більшості випадків на час ремонту Вашого автомобіля Вам буде запропоновано змінний автомобіль на термін до 5 робочих днів (до 10 днів – у разі неможливості продовжувати рух на Вашому автомобілі під час перебування за кордоном). Крім того, Програма підтримки Jaguar Assistance передбачає компенсацію витрат на таксі для отримання та повернення змінного автомобіля. Максимальна сума компенсації становить 100 євро.

Громадський транспорт

Якщо надання змінного автомобіля є неможливим, Програмою передбачено оплату вартості проїзду водія та пасажирів до місця призначення залізничним транспортом у вагоні другого класу або оплату авіаквитків на рейс економ класу.

Проживання у готелі

Якщо неможливість продовжувати рух настає на відстані понад 80 км від місця Вашого проживання та ночівля у готелі є найбільш зручним варіантом, Програмою передбачено оплату витрат на проживання у готелі водія та пасажирів терміном на 1 добу (7 діб, якщо неможливість продовжувати рух настала за кордоном).

Зберігання автомобіля

За потреби Програмою передбачена оплата зберігання Вашого автомобіля до завершення його ремонту в рамках програми Jaguar Assistance. Максимальна сума компенсації становить 100 євро.

Отримання або доставка автомобіля

Програма Jaguar Assistance передбачає компенсацію у прийнятних межах витрат, пов’язаних із отриманням Вашого автомобіля після його ремонту. Якщо відстань від Авторизованого сервісного центру Jaguar до місця Вашого проживання перевищує 80 км, в якості альтернативи Вам буде запропоновано можливість доставки відремонтованого автомобіля додому.

Повернення автомобіля з-за кордону

Якщо ремонт Вашого автомобіля в Авторизованому сервісному центрі Jaguar за кордоном не може бути завершений до запланованої дати виїзду, Програмою передбачено організацію та оплату повернення Вашого автомобіля до країни проживання.

ПЕРЕДАЧА ЕКСТРЕНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ

У разі виникнення затримки під час подорожі через неможливість продовжувати рух на Вашому автомобілі Програма передбачає негайне інформування Вашої родини, друзів чи надання відповідної інформації на підприємство (установу), де Ви працюєте.

Порядок звернення

У разі виникнення потреби у підтримці через неможливість продовжувати рух Вам слід негайно звернутися до Служби підтримки Jaguar. Будь ласка, не вживайте жодних самостійних заходів.

Під час звернення до Служби підтримки Jaguar по можливості тримайте напоготові наступну інформацію, що допоможе нам значно прискорити процедуру надання допомоги:


01

Ваше ім’я та точне місце перебування

02

Реєстраційний номер та VIN Вашого Jaguar

03

Коротка характеристика інциденту

04

Номер Вашого контактного телефону


Телефон служби підтримки JAGUAR 044 494 29 50